ग्राहक पारदर्शिता व सुरक्षा

किराये की शर्तें एवं नियम

पारदर्शी, निष्पक्ष और ग्राहक-हितैषी नियम। बिना किसी छिपे हुए क्लॉज या अप्रत्याशित शर्तों के।

1. पात्रता एवं अनिवार्य दस्तावेज

  • मूल ड्राइविंग लाइसेंस (Driving Licence): किरायेदार के पास भारत सरकार द्वारा जारी वैध, मूल स्थायी दो-पहिया ड्राइविंग लाइसेंस होना आवश्यक है। लर्निंग लाइसेंस (LL) कानूनन मान्य नहीं है। विदेशी पर्यटकों के पास वैध अंतरराष्ट्रीय ड्राइविंग परमिट (IDP) होना अनिवार्य है।
  • मूल सरकारी फोटो पहचान पत्र: सत्यापन के लिए मूल आधार कार्ड, पासपोर्ट या वोटर आईडी प्रस्तुत करना होगा।
  • न्यूनतम आयु: वाहन किराये पर लेने के लिए न्यूनतम आयु 18 वर्ष पूर्ण होनी चाहिए।

2. सुरक्षा जमा नीति (Security Deposit Policy)

आमतौर पर किसी सुरक्षा जमा (Security Deposit) की आवश्यकता नहीं होती है। यदि किसी विशेष मामले या वाहन श्रेणी में लागू हो, तो जमा राशि की पुष्टि बुकिंग से पूर्व ही कर दी जाती है। किराये की समाप्ति पर वाहन के सामान्य निरीक्षण के तुरंत बाद पूरी जमा राशि सुरक्षित रूप से वापस कर दी जाती है।

3. असीमित किलोमीटर नीति (Unlimited Kilometres)

हुडीबाबा के सभी टू-व्हीलर किराये में उत्तराखंड राज्य के भीतर असीमित किलोमीटर शामिल हैं। आप बिना किसी दैनिक दूरी सीमा के देहरादून, मसूरी, धनोल्टी और आसपास की वादियों में यात्रा कर सकते हैं।

4. दैनिक किराया चक्र और पिकअप समय

किराया 24 घंटे के चक्र पर तय समय से गिना जाता है (उदाहरण: यदि आप सुबह 10:00 बजे वाहन लेते हैं, तो अगला दिन सुबह 10:00 बजे तक 1 दिन का किराया लागू होगा)। हम 24×7 खुले हैं—पिकअप तय करने के लिए फोन या व्हाट्सएप पर संपर्क करें।

5. ईंधन (पेट्रोल) नीति

वाहन में निकटतम पेट्रोल पंप तक पहुंचने लायक पर्याप्त ईंधन प्रदान किया जाता है। आपको वाहन उसी ईंधन स्तर पर वापस करना होता है जैसा आपको मिला था। सफर का ईंधन खर्च किरायेदार द्वारा वहन किया जाता है।

6. हेलमेट और सड़क सुरक्षा नियम

  • सवारी की सुरक्षा के लिए प्रत्येक बुकिंग के साथ 1 मानक ISI-प्रमाणित हेलमेट निःशुल्क प्रदान किया जाता है।
  • पीछे बैठने वाले (पिलियन) के लिए हेलमेट अग्रिम अनुरोध पर उपलब्ध कराया जा सकता है।
  • उत्तराखंड में सभी सवारियों के लिए हेलमेट पहनना कानूनी रूप से अनिवार्य है।
  • शराब या नशीले पदार्थों के प्रभाव में वाहन चलाना सख्त वर्जित व गैरकानूनी है।

7. विलंब और ग्रेस पीरियड

पहाड़ी ट्रैफिक को ध्यान में रखते हुए हम 30 मिनट का प्रारंभिक ग्रेस पीरियड प्रदान करते हैं। यदि ट्रैफिक के कारण देरी हो रही हो, तो कृपया समय रहते व्हाट्सएप पर सूचित करें। ग्रेस पीरियड के बाद के विलंब पर मानक प्रति घंटा या आधा-दिन शुल्क लागू हो सकता है।

शर्तों से जुड़े सामान्य प्रश्न

देहरादून में बाइक या स्कूटी किराये पर लेने के लिए किन दस्तावेजों की आवश्यकता है?

आपको इन मूल दस्तावेजों की आवश्यकता होगी: (1) वैध, मूल ड्राइविंग लाइसेंस (लर्निंग लाइसेंस स्वीकार्य नहीं है)। (2) सरकार द्वारा जारी मूल फोटो पहचान पत्र (जैसे आधार कार्ड, पासपोर्ट या वोटर आईडी)। (3) सत्यापन के लिए चालू मोबाइल नंबर।

देहरादून में स्कूटी किराये पर लेने का कितना खर्च आता है?

HoodiBaba के साथ स्कूटी किराया होंडा एक्टिवा और टीवीएस जुपिटर जैसे ऑटोमैटिक स्कूटरों के लिए ₹500 प्रति दिन* से शुरू होता है। अंतिम दर चुने गए मॉडल, किराये की अवधि, सीजन और वर्तमान उपलब्धता पर निर्भर करती है।

देहरादून में बाइक किराये पर लेने का कितना खर्च आता है?

मोटरसाइकिल किराया 150cc कम्यूटर बाइक्स (जैसे बजाज पल्सर / यामाहा FZ) के लिए ₹800 प्रति दिन* से शुरू होता है। रॉयल एनफील्ड क्रूजर का किराया ₹1,500 प्रति दिन* से शुरू होता है। सटीक मॉडल उपलब्धता और दरें बुकिंग से पहले पक्की की जाती हैं।

क्या किराये के लिए सुरक्षा जमा (Security Deposit) देना अनिवार्य है?

आमतौर पर सुरक्षा जमा की आवश्यकता नहीं होती है। यदि किसी स्थिति में लागू हो, तो राशि की पुष्टि बुकिंग से पहले ही कर दी जाती है। वाहन वापसी पर सामान्य जांच के तुरंत बाद जमा राशि सुरक्षित लौटा दी जाती है।

क्या किराये के साथ हेलमेट मिलता है?

हाँ, राइडर की सुरक्षा के लिए प्रत्येक बुकिंग के साथ एक मानक ISI-प्रमाणित हेलमेट पूरी तरह निःशुल्क प्रदान किया जाता है। पिलियन (पीछे बैठने वाले) के लिए अतिरिक्त हेलमेट अग्रिम अनुरोध पर उपलब्ध कराया जा सकता है।

टू-व्हीलर किराये पर लेने के लिए न्यूनतम आयु क्या है?

आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए और आपके पास भारत सरकार द्वारा जारी वैध स्थायी ड्राइविंग लाइसेंस (या विदेशी नागरिकों के लिए वैध अंतरराष्ट्रीय ड्राइविंग परमिट) होना चाहिए।

क्या किराये में पेट्रोल (ईंधन) शामिल है?

नहीं, पेट्रोल किराये में शामिल नहीं है। वाहन में निकटतम पेट्रोल पंप तक पहुंचने लायक पर्याप्त पेट्रोल दिया जाता है। आपको वाहन लगभग उसी ईंधन स्तर के साथ वापस करना होगा जैसा आपको मिला था।

क्या रॉयल एनफील्ड पहाड़ी टूरिंग के लिए लगेज कैरियर या बंजी कॉर्ड उपलब्ध कराते हैं?

हाँ, धनोल्टी, टिहरी या चकराता की ओर लंबी यात्रा के लिए अग्रिम अनुरोध पर मजबूत बंजी कॉर्ड और सुरक्षित सामान बांधने की व्यवस्था की जा सकती है। व्हाट्सएप पर बुकिंग करते समय अपनी जरूरत जरूर बताएं।

क्या देहरादून में छात्रों के लिए विशेष मासिक या साप्ताहिक पैकेज हैं?

हाँ, HoodiBaba यूपीईएस (UPES), ग्राफिक एरा, डीआईटी और अन्य स्थानीय कॉलेजों के छात्रों के लिए विशेष साप्ताहिक और मासिक पैकेज प्रदान करता है। छात्र रियायती दरों के लिए अपना कॉलेज आईडी कार्ड और ड्राइविंग लाइसेंस व्हाट्सएप पर साझा करें।